Возврат и обмен

Мы стараемся, чтобы экипировка радовала вас с первой примерки, поэтому заранее уточняем все детали: размер, цвет, конфигурацию.

Поскольку мы не магазин, а сервис поиска и доставки формы под заказ, вернуть вещь просто потому, что размер не подошёл или планы изменились, к сожалению, нельзя.

Но если вдруг:
• пришёл не тот товар;
• посылка повредилась в пути;
• груз утерян или доставка стала невозможной —
мы вернём деньги или найдём для вас удобное решение.

Что делать в такой ситуации
1. При получении попросите курьера оформить акт несоответствия.
2. Сделайте фото акта и товара.
3. Напишите нам, укажите номер заказа.

Мы быстро разберёмся и всё уладим.
Совет: если получится снять распаковку на видео — это ускорит процесс.

Отмена заказа
• Если отменяем мы — возвращаем оплату в полном объёме.
• Если отменяете вы до выкупа — возвращаем деньги за вычетом комиссии банка.
• Если доставка задерживается более 60 дней или становится невозможной — полностью возвращаем деньги.

Сроки возврата зависит от условий вашего банка